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保险人的说明义务是指保险合同订立时，保险人应当将保险条款内容，尤其是保险人免责条款，对投保人进行陈述说明、提示和解释的义务。保险人说明义务是一种法定义务，源于《保险法》第17条，对于一般的格式条款应履行主动的一般说明义务，但无须提示，也未规定违反义务的法律后果；对“免除保险人责任的条款”应履行主动提示和明确说明的义务，对免责条款，必须作出足以引起投保人注意的提示，并且以书面或口头形式明确说明，若未尽到该义务，则不能免责。

对于网络投保，《最高人民法院关于适用<中华人民共和国保险法>若干问题的解释（二）》第12条明确规定：通过网络、电话等方式订立的保险合同，保险人以网页、音频、视频等形式对免除保险人责任条款予以提示和明确说明的，人民法院可以认定其履行了提示和明确说明义务。该条规定不再执着要求保险人必须通过书面或者口头形式明确说明，也可以通过网络媒介方式进行提示和说明。

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